Что делает Rolex такой успешной компанией?
Многие считают Rolex брендом номер один среди швейцарских производителей часов. Почему? Рюдигер Бухер, главный редактор немецкого журнала Chronos, приводит девять причин успеха Rolex.
Причина №1: Известность
Rolex, безусловно, является самым узнаваемым брендом среди мировых производителей люксовых часов. Вы наверняка знаете о нем, даже если никогда не слышали о Omega, Breitling или даже Patek Philippe. Основа аудитории Rolex - две группы покупателей: те, кто хорошо разбирается в часах, и те, кто знает о них совсем немного.
Ценители этого бренда выбирают Rolex за его чрезвычайно высокое качество. Их может меньше интересовать применение сложнейших технологий и инноваций, они просто выбирают лучшие часы для повседневного использования.
Другие клиенты Rolex почти ничего не знают о часах, кроме того, что Rolex - это самый лучший выбор. Для них главная мотивация простая: если вы собираетесь носить часы, это должны быть Rolex, и на этом все!
Это на самом деле огромный комплимент производителю: если даже человек, ничего не знающий о часах, считает конкретный бренд "номером один", значит, компания на верном пути развития.
Причина №2: Качество продукции
Основой успеха Rolex является чрезвычайно высокое качество продукции, которое сохраняется на протяжении многих лет существования компании. Часы Rolex отличаются точностью хода, прочностью, надежностью и долговечностью. Поддержание стабильно высокого качества при ежегодном производстве около 750 тысяч единиц - это само по себе искусство.
Одно из преимуществ Rolex - отсутствие каких-то необычных усложнений конструкции. У компании нет турбийонов, вечных календарей или минутных репетиров - даже механизмов с крупным окошком даты, индикатором запаса хода или функцией будильника. Rolex сосредотачиваются на том, что у них получается лучше всего, и постоянно совершенствует каждую деталь.
Это касается как механизмов, так и корпуса. У конкурентов - даже среди других производителей класса люкс с гораздо более дорогими моделями – вы не найдете вращающийся безель, который бы щелкал и двигался так чисто и плавно, как у Submariner или GMT-Master II.
Причина №3: В Rolex есть все, что должно быть в часах
Ценность бренда Rolex связана с тем, что компания достаточно рано внедрила инновационные функции, которые сделали ее часы идеально подходящими для повседневного использования. В 1914 году основатель Rolex Ганс Вильсдорф представил механизм наручных часов в известную обсерваторию Кью-Теддингтон для сертификации хронометра. Сегодня тест хронометров (в настоящее время проводится швейцарским институтом COSC) стал стандартом для внутренних механических калибров Rolex.
В 1927 году Rolex представил первые водонепроницаемые наручные часы, а несколько лет спустя был добавлен механизм автоматического завода, ведь для обеспечения водонепроницаемости часы не должны требовать ежедневного подзавода с помощью заводной головки. Эти две особенности отражены в названии моделей “Oyster Perpetual”.
В 1945 году была представлена модель Datejust, первые часы, объединяющие три ключевые характеристики: автоматический завод, водонепроницаемый корпус и сертифицированный хронометр. Вместе с окошком даты в нем есть все самое необходимое.
Водонепроницаемые, с автоподзаводом и сертификацией хронометра: Rolex GMT-Master II
Причина №4: Дизайн и узнаваемость
Повседневная практичность часов во многом зависит от их дизайна. Круглая форма корпуса Rolex способствует водонепроницаемости и обеспечивает превосходную видимость. Дополняют это центральная секундная стрелка и увеличительное стекло Cyclops для даты (еще одно изобретение Ганса Вильсдорфа). Существующие коллекции поддерживаются и постепенно совершенствуются с течением времени.
Применение этой стратегии подтверждает эксперт по Rolex Перси Кристиан Шеллер, основатель немецкоязычных интернет-порталов Luxify и R-L-X-Forum: “Лишь очень осторожные изменения в культовом дизайне отдельных моделей на протяжении десятилетий позволили достичь высокой степени узнаваемости”.
В дизайне Rolex нет внезапных перемен или резких скачков, а размеры корпусов меняются плавно и постепенно. Типичные элементы дизайна, такие как рифленый безель, стрелки "Мерседес", увеличительное стекло Cyclops и браслет Oyster, являются частью нескольких моделей и редко претерпевают изменения.
Именно поэтому современные модели, такие как Datejust или Submariner, выглядят очень похоже на свои ранние версии. Rolex легко узнать издалека. Часовой эксперт Гисберт Л. Бруннер называет это “правилом 10 метров” - и его понимают не только специалисты.
Знаковые черты дизайна Rolex: окошко даты Cyclops, рифленый безель, металлический браслет
Причина №5: Стабильность стоимости
Как только вы покупаете автомобиль, его стоимость сразу уменьшается. Для часов это правило действует в меньшей степени, за исключением Rolex. Особенно это касается спортивных моделей из нержавеющей стали, на которые наблюдается высокий спрос (хотя с золотыми моделями Oyster и элегантными золотыми часами Cellini ситуация менее однозначна).
В случае стальных моделей зачастую можно продать их лишь немного дешевле, а иногда даже дороже первоначальной стоимости. Это привлекательный фактор для любого покупателя - независимо от того, является ли сохранение стоимости основной причиной покупки. В целом, всегда приятно осознавать, что вы сделали разумный выбор.
Спортивные модели Rolex из нержавеющей стали пользуются популярностью, а их цена сохраняет стабильность
Причина №6: Аукционные цены
Стабильность цен на относительно новые подержанные часы Rolex во многом связана с высокими ценами, за которые регулярно уходят старые модели бренда на аукционах. После Patek Philippe Rolex занимает второе место по популярности среди коллекционеров. За последние десятилетия были зафиксированы тысячи успешных продаж Rolex на аукционах, в некоторых случаях цены достигали головокружительных высот.
Например, в октябре на аукционе Phillips в Нью-Йорке в рамках мероприятия “Winning Icons” был продан Rolex Daytona, принадлежавший актеру и автогонщику Полу Ньюману, за 15,5 миллиона долларов, что сделало его самыми дорогими наручными часами, когда-либо проданными на аукционе.
Эта сделка побила предыдущий рекорд самой дорогой модели, Rolex 6062, оснащенной тройным указателем даты (стрелочный индикатор даты, день недели и месяц в отдельных окошках). Этот уникальный экземпляр с черным циферблатом и бриллиантовыми метками, который принадлежал последнему императору Вьетнама Бао Дайю, был продан в мае на аукционе Phillips в Женеве за более чем 5 миллионов швейцарских франков.
Часы Rolex Ref. 6062 “Bao Dai” с тройным указателем даты был продан в мае 2017 года на аукционе Phillips за пять миллионов швейцарских франков.
Причина №7: Искусственный дефицит
Пик востребованности достигается тогда, когда то, чего хочется, недоступно. Знаменитая Daytona из нержавеющей стали для многих является именно таким объектом страсти, особенно после того, как ранняя версия появилась на запястье голливудской звезды Пола Ньюмана.
Rolex поставляет в магазины примерно столько моделей, сколько ожидает продать. Результатом становятся длинные списки ожидания. Этот, зачастую безуспешный поиск самых желанных часов в мире, лишь усиливает понимание того, что Rolex - это дефицитный бренд.
Редкий и очень востребованный: Rolex Daytona из нержавеющей стали
Причина №8: Маркетинг и коммуникация
Основатель Rolex Ганс Вильсдорф был гением маркетинга. Он выбрал название, которое легко произносится на разных языках, и настоял на том, чтобы оно печаталось на циферблате, что было редкостью в те времена, когда лояльность клиентов была больше направлена на продавца, а не на производителя.
Вильсдорф назвал свои водонепроницаемые часы “Oyster” и подарил одну из моделей пловчихе, планировавшей переплыть Ла-Манш (она носила часы на шее). Эта история попала на рекламную полосу на первой странице Daily Mail.
Также в журналах появлялись объявления, где молодая актриса погружала руку и запястье с часами в аквариум.
Маркетинговый подход Rolex стал более изысканным начиная с конца 1970-х годов. Компания акцентирует свое присутствие в престижных видах спорта, таких как теннис и гольф, автогонки, конный спорт и парусный спорт. Rolex является официальным хронометристом на Уимблдоне с 1978 года, на Открытом чемпионате США с 1980 года и в Формуле-1 с 2013 года, что четко подчеркивает связь бренда со спортом и успехом.
Rolex является официальным хронометристом Уимблдона с 1978 года и на протяжении многих лет спонсирует легенду тенниса Роджера Федерера.
Причина №9: Надежность и стабильность самой компании
Rolex всегда производит впечатление надежной и стабильной компании. Бренд остается верен проверенным методам и подходам, выбирает путь непрерывного улучшения, вместо гонки за новизной и необычностью.
Часть идеологии Rolex основана на том, что компания не поддалась массовому увлечению кварцевыми часами в 1970-х годах (хотя некоторые кварцевые модели у них все же были). Rolex не выпускает сложных часов, таких как турбийоны или репетиры, крайне редко представляет новые коллекции и не занимается онлайн-продажами. Новые технологии, такие как использование кремниевых компонентов в механизмах, медленно разрабатываются и осторожно внедряются. Умные часы Rolex или же внедрение каких-либо умных функций в существующие модели Rolex - это просто немыслимо.
Для клиентов такая предсказуемость - огромный плюс. Это также защищает бренд от ошибок. Rolex не делает громких заявлений на ежегодной выставке Baselworld. Пока другие производители устанавливают мировые рекорды, проводят пресс-конференции с участием знаменитостей или представляют десятки новых моделей, Rolex сосредотачивается на улучшениях: повышению качества корпуса, внедрению инноваций в механизмах, созданию керамических безелей и разработке новых цветовых сочетаний. При этом даже такие изменения активно обсуждаются среди поклонников Rolex и вызывают споры.
Кроме того, компания остается весьма загадочной. Производственные мощности Rolex в Женеве и фабрика механизмов в Бьене почти недоступны для клиентов и журналистов. А генеральный директор Rolex, как правило, не дает интервью, что только усиливает ауру таинственности данного бренда.
Штаб-квартира компании Rolex в План-ле-Уат в кантоне Женева
